Un moment complètement surréaliste à Disney où des parents furieux ont attaqué verbalement l'actrice jouant la belle-mère de Cendrillon, l'accusant de laideur et critiquant son maquillage.
Mais attention, les employés de Disney sont entraînés pour répondre sur le même ton, et la situation a dégénéré en échange piquant.
Les animateurs s’amusent à comparer cette scène à une bataille de lutte et lancent la question : quel est le pire client que vous avez rencontré?